1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

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SERFINTECH SAS es una sociedad comercial de naturaleza no supervisada, constituida bajo las leyes colombianas, con domicilio en Bogotá D.C. SERFINTECH SAS presta servicios de consultoría financiera, asesoría en estructuración de operaciones, gestión de cartera, valoración de empresas y soluciones de financiación para el sector empresarial. El sitio web www.serfintech.co es el canal corporativo principal de la compañía. SERFINTECH SAS actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recopilados a través de dicho canal y de sus relaciones institucionales.

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2. MARCO NORMATIVO

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• Ley 1581 de 2012 – Régimen General de Protección de Datos Personales.

• Decreto 1377 de 2013 (compilado en Decreto 1074 de 2015).

• Ley 1266 de 2008 – Habeas Data Financiero, en la medida en que aplique.

• Decreto 1070 de 2019.

• Circulares y guías de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

• Régimen SARLAFT aplicable a entidades no supervisadas que gestionan operaciones financieras.

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3. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente Política aplica al tratamiento de datos personales de:

• Representantes legales, directivos y funcionarios de empresas de los sectores manufactura, servicios, comercio, construcción, infraestructura, financiero no regulado, Fintech, fondos de capital privado y energético, que contactan a SERFINTECH SAS en el marco de una relación comercial o precontractual.

• Personas que diligencian el formulario de contacto del sitio web www.serfintech.co.

• Contrapartes, aliados, proveedores y colaboradores cuyos datos son necesarios para la prestación de los servicios de consultoría, estructuración y gestión de cartera.

• Personas naturales involucradas en operaciones de financiación estructurada, gestión de carteras o proyectos de valoración en los que participa SERFINTECH SAS.

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4. DATOS PERSONALES TRATADOS

4.1 Datos de contacto e identificación

• Nombre completo, cargo, empresa u organización.

• Correo electrónico corporativo y/o personal, número de celular o teléfono.

4.2 Datos financieros y empresariales

• Información financiera de la empresa cliente necesaria para la prestación de los servicios de consultoría, estructuración o valoración.

• Datos sobre cartera de crédito, activos, pasivos y flujos de caja, en los casos en que SERFINTECH SAS presta servicios de gestión de cartera.

• Información de contrapartes en operaciones de financiación estructurada.

4.3 Datos de personas naturales en carteras administradas

En el marco de servicios de gestión y administración de cartera, SERFINTECH SAS puede tratar datos de personas naturales deudoras. En estos casos, SERFINTECH SAS puede actuar como Responsable o como Encargado, dependiendo del acuerdo contractual con el cliente cedente o administrado.

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5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO​

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• Gestionar la relación precontractual y contractual con clientes corporativos y aliados.

• Prestar los servicios de consultoría financiera, estructuración de operaciones, gestión de cartera y valoración empresarial.

• Evaluar el perfil de riesgo de operaciones de financiación y estructuración en las que interviene SERFINTECH SAS.

• Administrar carteras de crédito cedidas o encargadas, incluyendo procesos de cobranza y monitoreo.

• Cumplir con obligaciones legales y de debida diligencia, incluyendo SARLAFT y requerimientos normativos aplicables.

• Enviar información institucional y comunicaciones comerciales relacionadas con los servicios de SERFINTECH SAS, con autorización previa del titular.

• Gestionar y documentar operaciones de adquisición de activos financieros y vehículos de financiación estructurada.

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6. BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO

 

• Autorización previa, expresa e informada del titular (Art. 9 Ley 1581 de 2012).

• Ejecución del contrato de prestación de servicios suscrito con el cliente o aliado.

• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.

• Interés legítimo en la gestión de operaciones financieras estructuradas, dentro de los límites normativos.

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7. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR

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La autorización se obtiene mediante:

• Marcación de casilla o aceptación en formularios digitales del sitio web.

• Cláusula de protección de datos incluida en los contratos de prestación de servicios.

• Comunicación escrita o digital en los procesos de vinculación de contrapartes.

La autorización puede ser revocada en cualquier momento mediante comunicación escrita al
correo datos@serfintech.co, sin perjuicio de las obligaciones contractuales o legales vigentes.

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8. DERECHOS DE LOS TITULARES

 

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar prueba de la autorización otorgada.

• Ser informados del uso dado a sus datos.

• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de datos, salvo obligación legal o contractual de conservarlos.

• Presentar quejas ante la SIC cuando consideren vulnerados sus derechos.

• Acceder gratuitamente a sus datos personales al menos una vez al mes.

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9. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS

Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante solicitud escrita a:
Correo electrónico: datos@serfintech.co
Teléfono: +57 310 322 4083
El plazo de respuesta será de diez (10) días hábiles para consultas y quince (15) días hábiles para reclamos, conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012.

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10. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS

 

SERFINTECH SAS podrá compartir datos con:

 

• Clientes y contrapartes en operaciones de estructuración, gestión de cartera y financiación, en el marco de los servicios contratados.

• Entidades fiduciarias, fondos de capital o vehículos de financiación estructurada administrados o asesorados por SERFINTECH SAS.

• Centrales de riesgo legalmente autorizadas, cuando aplique en el marco de la gestión de cartera.

• Asesores legales, auditores y consultores externos que actúan como Encargados del Tratamiento bajo acuerdo de confidencialidad y protección de datos.

• Autoridades judiciales o administrativas en cumplimiento de obligaciones legales.

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11. TRATAMIENTO DE DATOS EN OPERACIONES DE FINANCIACIÓN ESTRUCTURADA

En virtud de su actividad de estructuración de vehículos financieros (incluyendo patrimonios autónomos, cesión de créditos y operaciones similares), SERFINTECH SAS puede actuar como Originador, Administrador Delegado (Servicer) o Asesor. En cualquiera de estos roles, el tratamiento de datos de personas naturales vinculadas a las operaciones se realizará: (i) con base en las autorizaciones obtenidas por el cedente o fideicomitente, (ii) en el marco de las instrucciones impartidas por el Responsable del Tratamiento designado en cada operación, y (iii) bajo las medidas de seguridad propias del estándar SERFINTECH.

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12. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

SERFINTECH SAS aplica medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger la información tratada, incluyendo: control de acceso diferenciado por roles, cifrado de información financiera sensible, gestión de incidentes de seguridad, y cláusulas de confidencialidad con
colaboradores y proveedores.

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13. TIEMPO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales se conservarán durante la vigencia de la relación contractual y el período adicional exigido por la ley para fines contables, tributarios, regulatorios o de gestión de riesgo.
Los datos tratados en el marco de operaciones de financiación estructurada se conservarán conforme a los plazos aplicables a cada instrumento y según la ley que los regule.

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14. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

SERFINTECH SAS se reserva el derecho de actualizar la presente Política. Las modificaciones  serán publicadas en www.serfintech.co con indicación de la fecha de actualización.

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15. VIGENCIA

La presente Política rige a partir de su publicación en el sitio web www.serfintech.co

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SERFINTECH SAS | Bogotá D.C., Colombia | datos@serfintech.co | +57 310 322 4083